Se c'è qualcosa che non va nel vostro ordine (prodotto difettoso, ordine errato, ordine danneggiato o se semplicemente non ne siete innamorati), contattateci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Saremo lieti di assistervi nella revisione del caso. Se il reso viene approvato, potete restituirci l'articolo con il numero d'ordine chiaramente indicato sulla confezione. Il numero d'ordine è fondamentale per consentirci di elaborare correttamente il rimborso. In alternativa, se preferite, possiamo inviarvi un articolo sostitutivo. Basta comunicarci i nuovi modelli desiderati. Non restituite nulla prima di aver esaminato il vostro caso. Il nostro servizio clienti esaminerà la vostra richiesta e vi invierà ulteriori istruzioni.

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Disclaimer: le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.

Comprendiamo che si voglia provare l'orologio al polso. Tuttavia, tutti gli orologi restituiti devono essere in perfette condizioni, non indossati (tutte le protezioni in plastica intatte e aderenti all'orologio) e nella confezione originale. Non si accettano restituzioni di orologi con lievi segni di usura. Se l'orologio restituito è integro ma il cinturino è stato usato o segnato, non lo accetteremo e ve lo restituiremo.

Prima di spedire il vostro reso, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected] per ricevere istruzioni sulla restituzione e un codice di autorizzazione (RMA). Questo codice è necessario per identificare i pacchetti di restituzione nel nostro magazzino. Se il vostro orologio restituito non ha un codice RMA, non potremo processarlo e ve lo restituiremo.

Una volta ricevuto l'orologio, lo ispezioneremo per individuare eventuali segni o tracce di danni sulla cassa, sul vetro o sul cinturino. Se non presenta danni, provvederemo a un rimborso completo. Purtroppo, se presenta segni di utilizzo, non lo accetteremo e ve lo restituiremo.

Scegliere un metodo di spedizione affidabile con un numero di tracciamento, in modo da poter monitorare la consegna fino alla restituzione dell'orologio. Senza un numero di tracciamento valido, non saremo in grado di individuare il vostro reso e di emettere un rimborso. Assicuratevi di ottenere un numero di tracciamento per facilitare il rimborso.

Per gli articoli acquistati con carta di credito, in genere sono necessari 2-6 giorni per ricevere il rimborso. Se non avete ricevuto il rimborso entro il 6° giorno dall'elaborazione, contattateci a [email protected].

Si prega di notare che il rispetto di tutte le fasi e i requisiti della politica di restituzione è fondamentale per il successo del processo di restituzione e rimborso. In caso di domande o dubbi, potete contattarci inviando un'e-mail a [email protected] per ulteriore assistenza.